سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بكم في منصة Maak.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقات وخدمات منصة Maak.
التطبيقات التي تشملها هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع التطبيقات التالية:
-
Maak (تطبيق العملاء)
-
Maak Delivery (تطبيق المندوب)
-
Maak Vendor (تطبيق التاجر)
جميع هذه التطبيقات منشورة على متجر Google Play بواسطة المطور:
اسم المطور على Google Play: E TECH
وتُدار وتشغَّل من خلال منصة:
DepTeams
الموقع الإلكتروني:
https://maak.depteams.com
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للتطبيقات، وتشمل:
-
الاسم.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الإلكتروني.
-
عنوان التوصيل.
-
معلومات الحساب.
-
معلومات الجهاز.
-
بيانات الموقع الجغرافي (عند الحاجة).
-
بيانات الطلبات.
-
معلومات الدفع عند الحاجة.
-
بيانات الأعطال وتحسين الأداء.
استخدام الموقع الجغرافي
يعتمد تطبيق Maak Delivery على الموقع الجغرافي لتقديم خدمة التوصيل.
قد يستخدم التطبيق الموقع أثناء تشغيل التطبيق أو في الخلفية أثناء وجود طلب توصيل نشط فقط، وذلك من أجل:
-
تتبع المندوب أثناء تنفيذ الطلب.
-
عرض الموقع المباشر للعملاء والتجار.
-
تحسين دقة وقت الوصول المتوقع.
-
إدارة عمليات التوصيل.
-
ضمان إتمام الطلبات بنجاح.
لا يتم استخدام الموقع في الخلفية إلا أثناء تنفيذ طلبات التوصيل الفعلية.
الإشعارات
تستخدم تطبيقات Maak خدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال:
-
إشعارات الطلبات الجديدة.
-
تحديثات حالة الطلب.
-
إشعارات الحساب.
-
التنبيهات المهمة المتعلقة بالخدمة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
-
تشغيل خدمات المنصة.
-
إدارة الطلبات.
-
تحسين جودة الخدمات.
-
تقديم الدعم الفني.
-
منع الاحتيال وحماية الحسابات.
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:
-
العملاء.
-
التجار.
-
مندوبي التوصيل.
-
مزودي خدمات الدفع.
-
الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
خصوصية الأطفال
تطبيقات Maak غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عن قصد.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو خدمات منصة Maak، يمكنك التواصل معنا من خلال:
المطور على Google Play: E TECH
المنصة: DepTeams
الموقع الإلكتروني:
https://maak.depteams.com
البريد الإلكتروني للدعم:
support@depteams.com